跨境快讯 | Shopee推出新消费者保护计划、Lazada6.6大促新消费趋势正凸显......

日期：2023-06-16

Shopee推出新消费者保护计划

为了进一步巩固其建立安全电子市场生态系统的承诺，Shopee与新加坡消费者协会（CASE）签署了一份协议，通过新的电子商务争议管理框架保护消费者权益。

近日，Shopee推出了一项名为Shop Safe with Shopee的新消费者保护计划，旨在为消费者提供更加安全可靠的在线购物体验，该计划的推出以Shopee与CASE建立合作伙伴关系为标志。Shopee副总裁Ian Ho先生表示：“随着电子商务成为我们日常生活不可或缺的一部分，安全已经成为新加坡消费者的基准。Shop Safe with

Shopee建立在我们致力于营造安全可靠的电子市场环境的基础上，买卖双方都可以在这里安心交易。”

根据介绍，Shop Safe with Shopee计划通过与卖家合作，确保其平台上的产品列表包含信息全面的产品描述和标记，例如家用电器的Safety Mark 标签和在新加坡销售的预包装饮料的 Nutri-Grade 标签。此外，该计划还积极打击诈骗，通过Faceook、Instagram的社交媒体渠道定期分享有关最新骗局、预防诈骗的教育内容。

值得一提的是，该计划目前在Facebook上拥有超过2500万粉丝，在Instagram上有超过14万名粉丝，这意味着其分享的内容将得到广泛传播，无论是在传播声量还是传播范围上，都将产生重要的社会影响，兼顾了经济效益与社会效益。

事实上，Shopee一直都在努力优化促进用户安全的政策，在此之前也有不少保障措施。

Shopee尤为重视支付环节的安全，毕竟这事关买卖双方的资金安全，此前推出了Shopee Guarantee功能，即在买家确认他们收到的商品状况良好并对购买感到满意之前，该功能会拒绝向卖家付款。

此外，Shopee的高级零售空间Shopee Mall是直接在平台上销售产品的授权零售商和品牌的官方主页，其中卖家均经过验证，保证消费者购买到的是正品。

Lazada6.6大促新消费趋势正凸显

年中作为指明下半年消费趋势的风向标，历来被卖家高度重视，近日东南亚电商平台Lazada年中6.6 SUPER WOW大促正式收官，其中的数据无疑能够给卖家接下来的销售提供助力。

数据显示，开售前6分钟，Lazada平台销售额对比平日同时段增超50倍；大促首日，LazMall跨境时尚品牌马来西亚及越南站点订单量对比3月生日大促同期，实现翻番增长。而在6月6日清晨6点，泰国消费者就率先签收了本次大促第一份订单。

具体类目及品牌方面，跨境LazMall摩旅用品类目、泰国风扇等多个细分类目销售额增长超十倍。在马来西亚，饰品类目的订单量对比生日大促同期增长245%。

此外，不少国货品牌也都获得了爆发式的增长。例如，数码配件品牌倍思实现了快速爆发，马卡龙色系TWS耳机系列在菲律宾、越南等国备受欢迎，订单量对比生日大促同期增长382%；

国货品牌徕芬的高速吹风机引领了吹风机类目的新趋势，销售额对比生日大促同期增长200%以上；

国货彩妆品牌花西子在泰国销售额对比今年3月Lazada生日大促同期，上涨了700%。

不难看出，进入年中，Lazada上的消费者依旧活跃，广阔的东南亚市场进一步释放出了巨大的消费潜力。

更值得关注的是，这部分销售数据指明了当前东南亚的消费热点趋势。

首先，目前正是炎热夏季，人们服饰层次开始减少，但出于对时尚的追求，当地人更倾向于购买配饰进行搭配。

因此发饰、美甲片以及手镯等饰品将会是接下来的一大消费热门。

数据显示，泰国站6.6大促首日，水晶手镯卖出超过2万件；越南消费者则更喜欢美妆美甲片，订单量对比生日大促同期增长200%。

其次，疫情过后，人们开始变得更加关注自身的健康，户外运动热度急涨，从而带动了运动配件的销售。

例如，球类和拍类运动的相关订单量对比生日大促增长了110%，高尔夫装备也实现了109%的增长。

与此同时，受“解压经济”“保健经济”兴起的影响，东南亚消费者逐渐对生活品质有了更高追求，纷纷开始购买床品、按摩椅、香薰等来布置居家氛围。

其中，床品在马来西亚的销售额和订单量对比生日大促同期均增长100%以上，口服美容和运动营养等保健品商品销售额对比生日大促同期均增长50%，新用户成交数更是增长超200%。

总体而言，在年中的关键节点，Lazada给出了亮眼的销售表现，不少卖家都获得了不错的成绩，可以趁此机会多多关注销量背后的整体趋势，为下一次的选品备货做好准备，迎接更大的爆发。

消息称TikTok Shop美国即将向中国卖家开放

据悉，TikTok的美国跨境小店即将开始对外开放。目前的TikTok Shop美国只支持本土店，不过在7月底-8月初，TikTok将开始开放中国主体的卖家入驻。

如果卖家是已经具备美国主体的，6月底就可以入驻了。亚马逊卖家且满足以下几点要求，可以去申请入驻：；有美国主体（中国人持股即可）；在美国当地有备货，可用美国FBA发货；亚马逊美国站点年销200万美金以上。

另据雷峰网独家报道，TikTok Shop英国商城将于6月6日开始营业，预计将在7月份登陆美国。TikTok Shop此前官宣的全托管模式也将随之在英、美两国上线。

TikTok Shop商城目前正处于品类扩充的阶段，“全托管”和“本对本”业务是两大供货渠道，商城的产品和运营由额外的团队负责。

继2022年10月率先在印尼试水后，TikTok Shop商城今年上半年已在东南亚地区全面落地。

相较于Shopee等传统货架电商，TikTok Shop商城目前仍然未开放商家运营工具，也未开始卖关键字广告等。

去年12月，TikTok Shop率先在沙特试运营全托管模式，并于今年2月正式上线。TikTok Shop中东站点的预期目标是年底日GMV达100万美金。随着平台加速开拓品类，TikTok Shop沙特站已经吸引了100多个商家合作。

来源：巨麦跨境说

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